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最与众不同的雷克萨斯——访宾联总经理邹贤

 

  不久前,这家坐落于青口海峡汽车城的4S店开业了。

  走进青口海峡汽车城的这一家4S店,你收到的不会只是那个按部就班的问候——“你好” !

  在这一家豪车4S店圆您的汽车梦,有顾客说,从购车到交车,她不是一种仪式性的感触!选择了她,那份友情、家的温馨的归属感就此落下闸门。

  她就是最与众不同的宾联雷克萨斯。而这便是宾联雷克萨斯总经理邹贤先生一心想要献给所有同样拥有汽车梦想的人们。

福州宾联雷克萨斯总经理邹贤
福州宾联雷克萨斯总经理邹贤

  人物印象》》

 

  “贪玩”个性“孩子”与他的色香味汽车之家

  一忙完繁杂事务就急忙前来接受此次专访的邹贤,竟在采访开始就带着记者玩了一把他在台湾从小玩到大的游戏。这位从2005年就结缘汽车,干过维修接待、汽车金融保险、精品、销售、市场营销,从最初的维修顾问到现如今的宾联雷克萨斯总经理,不同于其他中规中矩的经理人,这位爱美食美酒、喜欢高尔夫、个性总经理却凭童心未泯的“玩心”给榕消费者带来了一个色香味俱全的别样雷克萨斯……

  地道正宗的台湾凤梨酥,他从小吃到大到的进口巧克力、纯正cheese(奶酪)等一般4S店不会拿出款待顾客的美食,首先成就了4S店富有地域风情的特色。

  它亦别有洞天。置身在摆上16辆展车依旧绰绰有余的宽敞明亮的展厅,朋友们可一次饱览雷克萨斯系列靓车。在那道最亮丽的风景区——混合动力专区。车友们还可领略雷克萨斯看家本领,丰田全球引以为豪的集大成的最新最炫混合动力车型魅力。

 

福州宾联雷克萨斯展厅外景
福州宾联雷克萨斯展厅外景

  累了可在容纳百人的休息区小憩。独立的网吧、视听室、按摩室、餐厅等一应俱全。最值得一提的便是巧妙设计的室内“阳光房”:躺椅、摇椅等设备齐全,户外感十足,让人能美美享受日光浴,享受《外婆的澎湖湾》“阳光 沙滩 海浪 仙人掌”的浪漫温馨味。

  用邹贤自己的话说:同行中,我们虽不能说是规模第一,但绝对是数二数三的翘楚旗舰4S店。我们就是要做好准备让客户有不一样的体验。

  品牌故事》》

 

  亲力亲为的“大家长”与伙伴们打造新家

  回忆建店酸甜,历历在目。“很感谢我的团队,还有我们的信念,让我们勇敢地在青口汽车城这个我曾一度称之为人烟稀少的‘鬼城’中成长起来!”

  为了能让新店顺利上轨道,让消费者能尽早体验,邹贤可是一路亲力亲为,与团队“孩子们”为布置这个“家”几乎投入了全部身心。

  上个月,邹贤与这些集团中出类拔萃的销售服务精英们组成的“工程队”没日没夜的忙碌着。忙到回到家总是灰头土脸,忙到与家人讲30秒电话的闲暇空余亦都没有。“我们的目的只是服务顾客!”邹贤铿锵有力地道出了每一个宾联人的心声。

  他们打造专车接送客户服务,“天天穿梭巴士”接送预约的看车客户。免费报销客户打的费用。为特殊情况客户提供代步车。丢下钥匙就可放心,因为他们挑选的每一个技师都能够独当一面。精选而出的售后团队能以最娴熟的技艺与最优质的服务胜任雷克萨斯车型及其他诸多豪华、高中档车型的维修与保养服务。还有完善的配件渠道……只为尽善尽美。而这一切就像他们特制的誓约卡的宣誓:宾至如归、精准严谨、无微不至、超越期待。

  原来,它带来的又一个与众不同就是,所有宾联人致力至臻服务的心绪都是在同一个频率上。他们把辛苦留给自己,把微笑与冬日的温暖留给信赖他们的客户。

福州宾联雷克萨斯展厅内景
福州宾联雷克萨斯展厅内景

  营销之道》》

 

  传播宾联雷克萨斯的种子——“值!”

  “整体汽车城成熟起来,大概还需一年,我给自己最多6个月的时间完成宣传,让买车或不买车的朋友都知道我们。我正尝试让团队联系他们,完整介绍自己。因为每位朋友都是我们的宣传大使。”邹贤如是规划。

  对于进一步进展,这位思路清晰的大当家透露:预计今年销量目标为600—700辆。宾联雷克萨斯店总销量占福州豪华车的10%。而为了能把汽车文化、宾联雷克萨斯文化,与众不同的“大家庭”温暖进一步推广,他们赞助了高尔夫球球队,将会深入推广高端“异业营销”、“高端结盟”。

  届时,客户们可通过4S店打造的平台广结志同道合之友,在精挑细选的高档独特的餐厅、会所、露天酒吧畅享美食美景。客户们不仅享受到雷克萨斯的驾驭乐趣,更能免费享受有车相伴而来的高品质精彩生活。

雷克萨斯ES300h

  在邹贤看来,“我们代表并非一个汽车品牌,而是一个标准”。只有记忆——通过周到服务带来的最深刻感情记忆,并保持它的新鲜度、亲切度,后来的汽车生活才能获得卓有成效的宝贵“燃料”。而这也需要让消费者体验到品牌的“值”!据介绍,雷克萨斯塑造了业内“花的值”的品牌。如,其独有的所有车型4年、混合动力车型6年免费保养保修服务,雷克萨斯专属保险——被盗换车、受损车子换台新车等等。

  时下,车主可“条条大路通罗马”尽享别样购车维修服务。市区车主可通过国道,兰圃高速、穿越鼓山大桥及螺州大桥,魁浦大桥多种方式抵达。而八县亦便利:长乐走机场高速接沈海,福清走沈海高速,闽侯上街走京台高速转沈海高速等在兰圃下即可…

福建宾联雷克萨斯4S店坐落于福州闽侯青口镇的海峡汽车文化城旁,兰圃高速下左转即可看到,便利的地理位置不但方便市区的朋友,长乐、福清、平潭等其他地方的客户到店看车也非常的方便。公司占地1.2万平方米,是目前福建省内规模最大、配套服务设施最先进的雷克萨斯4S旗舰店,它的建立标志着LEXUS雷克萨斯在福州及周边地区的服务进一步提升,将带给消费者更为尊崇的超五星极至奢华体验。

地道正宗的台湾凤梨酥,他从小吃到大到的进口巧克力、纯正cheese(奶酪)等一般4S店不会拿出款待顾客的美食,首先成就了4S店富有地域风情的特色。

  它亦别有洞天。置身在摆上16辆展车依旧绰绰有余的宽敞明亮的展厅,朋友们可一次饱览雷克萨斯系列靓车。在那道最亮丽的风景区——混合动力专区。车友们还可领略雷克萨斯看家本领,丰田全球引以为豪的集大成的最新最炫混合动力车型魅力。

 

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